Reklamace, vrácení a výměna zboží.
Provozovatelem internetového obchodu jednorozciverivnas.cz je Ludmila Semčuk , Mirotická 956/11 142 00 Praha 4 IČO: 08576963
Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosíme, následující podmínky.
• V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, musí být Prodávajícímu vráceno bezodkladně (NEJPOZDĚJI DO 14 DNŮ) na adresu Ludmila Semčuk , Mirotická 956/11, 142 00 Praha 4
Reklamace musí obsahovat popis zjištěných závad a jejich projevů.
• Jeli zboží poškozeno již při předávání od dopravce anebo na odběrném místě - balík je potrhán, vyteklé zboží... - balík nepřebírejte.
• Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
• Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit na adresu prodejce
tzn. Ludmila Semčuk , Mirotická 956/11, 142 00 Praha 4
Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení.
. Balíček zašlete jako obyčejnou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.
• Záruční doba počíná dnem expedice zboží.
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
• Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením.
• V případě, že zboží, které kupující reklamuje nemá vadu nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinen uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Záruka vrácení peněz
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu prodejce tzn. Ludmila Semčuk , Mirotická 956/11, 142 00 Praha 4
Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení, kompletní a nepoškozené. Zboží vracíte na vlastní náklady.
Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.
Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 7 dnů od obdržení vráceného zboží (částka zaplacena za poštovné se nevrací).
Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.